حجت‌الاسلام و المسلیمن حسن‌زاده در همایش توجیهی دست اندرکاران حج در استان خوزستان با تجلیل از اقدامات و پیش‌بینی‌های صورت گرفته برای برگزاری باشکوه حج ۱۴۰۴ گفت: متاسفانه در اعزام های صورت گرفته توسط کاروان‌های غیرمجاز به عتبات شاهد مشکلات و گرفتاری های متعددی برای زائران سید و سالار شهیدان هستیم که باید برای این مسئله چاره اندیشی کرد و نباید اجازه داد حقوق زائر برای سودجویی عده ای تضییع گردد و در کنار این مسئله امیدواریم پرداخت ارز به زائران زمینی عتبات به نتیجه برسد و هر چه که بتوانیم برای تسهیل این سفر نورانی گام برداریم به ترویج معنویت در جامعه کمک کرده ایم.
علیرضا بیات با تاکید بر ضرورت حضور زائران حج ۱۴۰۴ در کلاس‌های توجیهی ابراز داشت: برای بهره‌برداری حداکثری از ظرفیت‌های معنوی حج، آموزش‌های لازم درخصوص اعمال و مناسک به مهمانان خانه خدا ارائه خواهد شد و درکنار این مسئله قوائد و قوانین داخلی کشور میزبان برای زائران تشریح می‌گردد تا شاهد حواشی و مشکلات احتمالی نباشیم.
در زنجیره خدمت رسانی به زائران حج تمتع، برنامه ریزی برای ارائه بیش از ۲۵۰هزار پرس غذای سالم و باکیفیت در هر “شبانه‌روز” به حجاج ایرانی، یکی از موضوعات مهم خدمات است که فرایند طبخ تماما توسط تیم آشپزان و خدمه ایرانی در ۴آشپزخانه با نظارت‌های سخت‌گیرانه بهداشتی انجام و بوسیله یک شبکه توزیع منسجم در بین هتل‌های حجاج کشورمان توزیع می‌گردد.
ایستگاه‌های پروازی حج تمتع که تا سال گذشته به ۲۱ایستگاه رسیده بود در حج آتی با اضافه شدن فرودگاه کرمانشاه به ۲۲ ایستگاه رسیده است و از ۱۵ اردیبهشت اعزام حجاج ایرانی به مدینه آغاز و از تاریخ ۲۴اردیبهشت پروازهای زائران به جده انجام خواهد شد.
حضرت آیت‌الله خامنه‌ای با اشاره به هزینه های همیشگی جبهه حق در مبارزه با جبهه باطل افزودند: باید به حوادث سال ۱۴۰۳ با این چشم نگاه کنیم که در مبارزه حق و باطل، پیروزی به طور قطع با جبهه حق است اما در این مسیر باید هزینه داد همچنانکه این سنت الهی در دفاع مقدس نیز جاری بود.
بیات با اشاره به تعبیر “حول حالنا الی احسن الحال” در دعای آغازین سال خطاب به مدیران سازمان حج و زیارت گفت: اگر روحیه تحول خواهی مدیریتی نباشد به کارهای خوبی که انجام شده یا در دست اقدام است دلخوش می‌شویم و کاستی‌های مدیریتی کم انگاری می‌شود و نهایتا اصلاح فرایندهای معیوب به تاخیر می‌اُفتد. همانطور که قبلا گفته ام از کار غیرکارشناسی و عجولانه پرهیز کنیم اما اگر درجایی به یقین رسیدیم که با یک ابتکار جدید می‌توان سطح خدمت به زائر را ارتقا داد به هیچ وجه از عواقب احتمالی مسئله نترسید و با مسئولیت بنده اصلاحات را انجام دهید و اگر مخلصانه در این مسیر قدم برداریم خداوند موفقیت را قرین کارهایمان قرار خواهد داد.
در خصوص اسکان زائران در ۵۷هتل مکه و ۱۹هتل مدینه باید گفت که سرانه هر زائر حدود ۴متر می باشد که این شرایط نسبت به دستورالعمل اعلامی (تصریح) وزارت حج عربستان استاندارد “بالاتری” دارد، و سازمان حج و زیارت سعی کرده در راستای رفاه حال زائران بیت الله، با برنامه ریزی دقیق فضایی مناسب‌تر را برای هموطنان تخصیص دهد و حتی طبق برنامه ریزی صورت گرفته در حج آتی هیچ اتاق ۵تخته‌ای نخواهیم داشت و بیش از ۴نفر در اتاق‌های هتل اسکان پیدا نخواهند کرد.
دکتر سید علی مرعشی با بیان اینکه شناسایی زائران پرخطر را مدنظر قرارداده ایم و تمام ظرفیت‌ها را برای ارتقاء پشتیبانی پزشکی و درمانی از زائران پای کار آورده‌ایم، تاکید کرد: قطعا پزشکان در طول عملیات و به ویژه ایام تشریق خدمت رسانی ویژه ای به این عزیزان خواهند داشت تا از مشکلات احتمالی برای این زائران کاسته شود و انشالله در مدینه یک مرکز درمانی و دو مرکز شبانه روزی خواهیم داشت ؛ در مکه نیز امسال یک بیمارستان و همچنین پنج درمانگاه شبانه روزی در مناطق تعیین شده داریم که این مراکز به غیر از مطب های ۸ و ۱۶ساعته می باشند
نماینده ولی فقیه در امور حج وزیارت به تمهید اندیشیده شده برای حضور معینه ها در حج تمتع آتی خبر داد.
رئیس سازمان حج با اشاره به اینکه ۵۵درصد زائران حج آتی را بانوان تشکیل می دهند گفت: معتقدم متناسب با این حضور پررنگ بانوان، نیازمند مداخله آنان در تصمیم گیری ها هستیم و بدنبال این هستیم از خانم هایی که تجربه دستیاری و حضور در عرصه خدمت رسانی داشته اند به عنوان مشاور برای طرح و ایده در خصوص زائران خانم و خدمت‌رسانی هرچه بهتر به آنها استفاده کنیم و برای حج آتی دستورالعملی برای حضور دستیار خانم در کاروان‌های بالای ۱۶۵ نفر و بالای ۵۵ درصد از بانوان تدوین شده و بدنبال تمهیداتی برای عملیاتی شدن این موضوع در حج امسال هستیم که در صورت فراهم شدن شرایط، اجرایی خواهد شد.