علیرضا بیات در جمع مسئولان سازمان حج، تنوع بخشی به بسته های سفرهای عمره را ضرورت سال جاری دانست و تاکید کرد: باید تنوع کیفی بسته‌های سفر عمره به نحوی باشد که همه سلایق را پوشش دهد و افراد با بضاعت‌های مختلف مالی، امکان انتخاب پکیج مورد نظر خود را داشته باشند و انتظار داریم با برنامه‌ریزی دقیق، این اتفاق از سال جاری رقم بخورد.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی حج وزیارت؛ جلسه رسمی آسیب شناسی عمره مفرده با حضور رئیس سازمان حج و زیارت، مسئولان سازمان و دست اندرکاران بعثه مقام معظم رهبری برگزار و موضوعات مرتبط با آسیب‌شناسی و راهکارهای بهبود خدمت رسانی مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
نصرالله فرهمند مدیر عمره سعادت به عنوان شرکت مجری برگزار کننده عمره مفرده توضیحاتی درخصوص اقدامات انجام شده بیان کرد و به ارائه گزارش عملکرد در حوزه اقدامات اجرایی مربوط به عمره پرداخت.
رئیس سازمان حج و زیارت در این نشست با اشاره به سناریوهای مطرح شده و سیاستگزاری در خصوص خدمات اجرایی عمره مفرده گفت: بررسی چگونگی اجرای اقدامات از سوی شرکت عمره سعادت یا شرکت های مجری در این حوزه، بررسی نرخ دریافت خدمات و ارائه آن به شرکت های کشور میزبان برای مدیریت قیمت ها، تاکید بر تنوع کیفی بسته های سفر عمره برای همه اقشار با قیمت های مختلف و درجه بندی های متفاوت، تاکید بر مجزا بودن هزینه های عمره و حج برای دست اندرکاران، ضرورت نگارش شرح وظایف واحد‌های ستادی و اجرایی و نمایندگی، بررسی وضعیت نیروی انسانی و توانمندی های آن و ارائه راهکارهایی برای بهبود روند خدمت رسانی باید مورد اهتمام جدی قرار گیرد.
بیات با اشاره به اینکه در دنیای امروز موضوع تکنولوژی و دانش مورد توجه جدی است بر اصلاح فرآیندهای اجرایی در حوزه عمره مفرده تاکید کرد و آن را در جهت بهبود روند خدمت رسانی ضروری دانست.
وی با بیان اینکه موضوع بهبود نرم افزار مربوط به ثبت نام و همچنین خدمات عمره باید بهبود یابد اظهار کرد: نرم افزار که درگذشته استفاده می شد در فرصت پیش روی می‌باید بروز رسانی شود، ضمن اینکه نرم افزار یا سامانه جدید نیز تا پایان سال ۱۴۰۴ به بهره برداری برسد.
عملیات عمره مفرده قرار است از نیمه ماه محرم آغاز گردد و براساس برآوردها آمار اعزام ها به بیش از دو برابر سال گذشته افزایش خواهد یافت.